Retourneren & Ruilen
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen, bij Zilch Webshop kun je jouw mode-items binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren of omruilen.
1
Meld je retour aan
Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer om je retourzending officieel te registreren.
2
Verpak de artikelen
Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele kaartjes terug in de verzenddoos of een andere stevige verpakking.
3
Verstuur het pakket
Breng je pakket naar een lokaal verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour is verwerkt.
4
Ontvang je terugbetaling
Zodra wij de artikelen in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing